390号　海外旅行をするときは気をつけて！電子渡航認証のトラブル！

事例

海外旅行をするため、インターネットで電子渡航手続きの申請サイトを検索した。一番上に表示されたサイトが政府の公式サイトだと思って申請し、料金をクレジットカードで決済した。後日、所定費用の数倍高い金額が引き落とされていたので驚いた。確認すると、申請代行会社だったことがわかった。申請は出来ていたが、申請代行サイトと知らずに高額な料金を請求された。

消費生活センターからのアドバイス

日本人が渡航する際、渡航先や渡航期間によって電子認証の申請が必要となる場合があります。元々、アメリカのESTA（エスタ）やカナダのeTA（イータ）等がありましたが、2021年からヨーロッパ諸国でもETIAS（エティアス）（注）が導入されるなど、電子渡航認証が必要な渡航先が増えてきています。

インターネットで電子渡航認証の申請をする際、必ずしも公式サイトが一番上に表示されるとは限りません。インターネットで検索する際は、表示されたものが公式サイトかどうか確認することが大切です。

また、申請代行サイトを通じて申請をする場合は、代行手数料が請求されるため、公式サイトの申請よりも費用が高くなります。申請代行との契約後は、キャンセルが困難になるため、契約前に契約内容やキャンセル条件等をよく確認しておきましょう。

不安に思ったら、最寄りの消費生活センターに相談しましょう。