377号　開錠業者との代金トラブルに注意！

鍵を失くしたため、ネットで検索した業者に開錠を頼んだら、高額料金になった

相談事例

アパートの鍵を失くしてしまったため、携帯電話で検索し、「2200円～」という業者に電話した。料金を確認したが、「金額は作業してみないとわからない。」と言われた。早く来て欲しかったので頼むことにした。その後やってきた事業者に「44000円かかる」と作業前に言われた。「クレジットも、現金も持っていない。」と伝えたら、お金をおろすよう言われ、コンビニに連れて行かれた。代金を支払うと開錠してもらえたが、後から考えると高額だ。

消費生活センターからのアドバイス

開錠に必要な作業は一様ではなく、時間帯や現場の状況によってはインターネットに記載されている料金で依頼できるとは限りません。インターネット広告での金額をうのみにしないようにしましょう。また、作業前に納得できるまで説明を求め、作業内容と料金は書面で確認しましょう。

賃貸であれば、あらかじめ賃貸契約書を読んでおくとともに、鍵を紛失した際の対応を管理会社や大家さんに確認しておきましょう。

不審に思ったり、トラブルになった場合には、一人で悩まずに消費者センターに相談しましょう。