403号　代引き配達で商品を受取った後、偽物だと気づいた

事例

SNSの広告で、「日本の○○市で製造された自動フォーカス機能付き老眼鏡」という商品をみつけた。「2つ目からはもっと安くなる。」という言葉に惹かれ、約7,000円の代引き配達で2つ注文した。ところが、届いたものは日本製でも、自動フォーカス機能付きでもない安そうな老眼鏡が3つ入ったものだった。どの眼鏡の度も合わず使えないので、返品したかったが、何度販売店に連絡しても、つながらなかった。

消費生活センターからのアドバイス

販売価格が極端に安くないかや、サイトの日本語の字体や文章がおかしくないかを確認してください。また、販売業者の名称、住所、電話番号が明記されていない等、少しでも怪しいと感じたら取引しないようにしましょう。偽物が届いたという通販サイトは、支払い方法が代金引換だけしかない場合も多く、クレジットカード決済を選択したのに支払い画面では、一方的に「代金引換」に変更されていたというケースも報告されています。不審な点を感じたら、すぐに手続きを中止しましょう。「代金引換」の場合、お金を支払ってしまうとあとで、偽物とわかっても代金を取り戻すのは困難です。代金を支払う前に、送り状に記載されている「依頼人」の情報を確認し、注文した販売業者と違う場合、または注文した覚えがない場合は、代金を支払わず受け取り拒否をしましょう。

不審に思ったり、トラブルになった場合には、一人で悩まずに消費生活センターに相談しましょう。