メール誤送信による個人情報等の漏洩について

宇部市において、メール受信者が受信者全員のメールアドレスを見ることができる状態で送信する事案が発生しました。

1 事案の概要

令和7年6月4日（水曜日）14時21分、産業政策課の職員が、事業者等にイベントの出展案内をメールで送信する際、送信先が表示されないよう宛先を「Bcc」に設定すべきことを失念し、全事業者のアドレスを「To」に設定して送信したため、受信者全員に送信先のメールアドレスが全て表示される状態となり、令和7年6月17日（火曜日）に職員が送信済みメールを確認した際に本事案が発覚しました。

2 漏洩した個人情報等

うべ元気ブランド認証事業者及びうべまるごと元気ネットワーク会員のメールアドレス　122件（個人66件　法人56件）

3 原因

送信先が表示されないよう宛先を「Bcc」に設定すべきことを失念していたことやメールを送信する前に複数人で送信設定を確認していなかったことが原因です。

4 判明後の対応

同日19時10分に、当該事業者等に対して、登録者全員のアドレスが閲覧可能な状態で送付されたことをお詫びし、送付メールの削除をメールにてお願いしました。
本日時点（6月25日）では、この件についての問い合わせはありません。

5 再発防止策

今後は、全庁的に手動ミスによるメールの誤送信を防止するため、送信先が複数ある場合は、自動的に「Bcc」へ設定する機能に変更します。

6 産業経済部長コメント

このような事態を発生させ、事業者等の皆様に多大なご迷惑をおかけし、また市民の皆様の信頼を損なうことになりましたことを深くお詫び申し上げます。　

今回の件を厳粛に受け止め、今後は、メール機能の変更により再発防止を徹底するとともに、職員に対して、個人情報の適正な取扱いや重要性に対する意識向上と管理徹底を図り、信頼回復に努めてまいります。