市立小中学校通話録音装置の導入

目的

電話対応における公正かつ適正な業務の執行を確保し、教職員等の接遇意識を高めることを目的として、宇部市立小中学校における通話録音装置を導入します。

 

導入学校

市立小中学校36校のうち15校（令和10年度までに順次導入予定）

小学校 12校

　東岐波、西岐波、岬、鵜ノ島、藤山、厚東、二俣瀬、小野、小羽山、西宇部、吉部、船木

中学校 3校

　東岐波、桃山、黒石

運用開始日

令和8年8月25日（火曜日）

運用内容

音声ガイダンスの内容及び録音設定

学校開庁時間内	録音する旨のガイダンス後、自動で通話内容を録音開始します
学校開庁時間外	電話受付時間外のガイダンス後、自動で通話を終了し、録音は行いません

学校対応受付時間

	8時から18時まで （学校開庁時間内）	18時から翌朝8時まで （学校開庁時間外）
学校開庁日	〇受付できます	×受付できません
土日・祝休日・学校閉庁日	×終日受付できません

その他

• 非通知による電話の場合は、つながりません。
• 学校からの電話も自動で通話内容を録音します（録音する旨のガイダンスは流れません）。