モニタリングチェックシートの見直し

本市では、指定管理者の運営管理における透明性の確保とサービスの向上を図るため、「モニタリングチェックシート」を活用してモニタリングを実施しています。

これまでのモニタリングチェックシートは、評価項目が多く複雑であったため、外部評価委員会におけるご意見なども踏まえ、より効率的で分かりやすい運用を目指して令和8年度に見直しを行いました。

モニタリングチェックシートの適用時期

• 新様式

　令和8年度の業務履行分に対するモニタリング（令和9年度実施）から、新様式を適用します。

• 旧様式

　令和7年度の業務履行分に対するモニタリング（令和8年度実施）までは、旧様式の適用となります。

主な修正内容

1．評価項目の整理・効率化

類似項目や重複項目を整理し、内容や構成を分かりやすく再編しました。

新	（1）業務履行状況　（2）さらに質の高いサービス　（3）収支状況等

旧	（1）業務履行状況　（2）サービスの質　（3）収支状況等　（4）民間ノウハウの付加価値

2．総合評価の変更

評価の分かりやすさとメリハリをつけるため、5段階評価から3段階評価に変更しました。

新	優秀	95点以上	協定書等の基準を遵守し、創意工夫により、質の高い業務が履行されたもの
	良好	80点以上、95点未満	協定書等の基準を遵守し、標準的な業務が履行されたもの
	要改善	80点未満	協定書等に基づいた業務履行に関し、課題や改善点があるもの

旧	S	96点～100点	協定書等の基準を遵守し、その水準を十分に達成し、非常に優れた 成果を収めた。
	A	90点～95点	協定書等の基準を遵守し、その水準を十分に達成した。
	B	70点～89点	協定書等の基準を遵守し、その水準に概ね沿った内容である。
	C	60点～69点	協定書等の基準を概ね遵守しているが、内容の一部に課題がある。
	D	59点以下	協定書等の基準が遵守されておらず、改善が必要な内容である。

3．次期指定管理者の選定における実績評価による加点・減点の縮小

総合評価が3段階評価になったことに伴い、次期指定管理者の選定における実績評価の加点・減点についても、下記のとおり見直しました。

外部評価の結果	実績評価（加点・減点）の基準
優秀	審査基準の合計点数の2％に相当する点数を加点する。 ただし、これにより難いときは、合計点数の2％未満の範囲内でこれに相当する点数を加点することができる。
良好	行わない。
要改善	審査基準の合計点数の2％に相当する点数を減点する。 ただし、これにより難いときは、合計点数の2％未満の範囲内でこれに相当する点数を減点することができる。