通知文書の誤送付による個人情報等の漏洩について

宇部市において、個人情報が含まれる文書を別人に送付した事案が発生しました。

（1）事案の概要

本市が実施している検診において、令和8年9月9日に発送した受診者様2名分の検診結果通知書を入れ違えて発送するという重大な個人情報漏洩事案が発生いたしました。

（2）漏洩した個人情報等

受診者の氏名・生年月日・年齢・性別・住所・検診年月日・検診受診医療機関・検診結果

（3）原因

市が検診結果の封入、郵送を委託している業者において、発送数が2通と少なかったことから、通常の確認作業を怠ったため。

（4）判明後の対応

個人情報等が漏洩した2名の方に謝罪し、正しい通知文書をお渡ししました。

（5）再発防止策

市としては、委託業者に対して、個人情報の適切管理および作業手順の順守を改めて指導・徹底します。委託業者におきましては、スタッフ全員を対象に個人情報の取扱いに関する研修を改めて実施します。また、作業時の注意事項の周知徹底を図り、件数にかかわらず必ずダブルチェックを行う体制を確立します。

（6）健康福祉部長コメント

対象の方々に多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。また、行政への信頼を損なうこととなり、大変申し訳なく思っております。再発防止は無論、信頼回復に向け適正な事務処理の励行を徹底してまいります。