見守り安心コールサービス事業

在宅のひとり暮らし高齢者などを対象に、急病や怪我などの緊急時に素早く対応できるよう「緊急通報装置」を貸与するサービスです。
装置のボタンを押すと受信センター(サスケセンター)につながり、24時間365日体制で、緊急対応や相談をすることができます。

対象者

ひとり暮らしの高齢者など

事業内容

緊急時の対応

看護師等の専門職員が通報を受け、利用者の状況を確認し、必要に応じて速やかに宇部・山陽小野田消防局へ出動要請するとともに、時間を問わず協力員などに連絡します。

相談

いつでも無料で専門職員が相談に応じ、医療や介護などの専門的なアドバイスを受けることができます。

安否確認を兼ねたお伺い電話

月1回程度、電話で身体状況や医療機関、薬などの情報を把握し、専門的なアドバイスを行い、必要に応じて、家族などに連絡します。

緊急通報装置の種類

「固定型」と「携帯電話型」

• 固定型緊急通報装置「さすがの早助（サスケ）」（固定電話回線がある方） （PDF 1.1MB）
  固定電話回線がある場合に、固定電話のそばに設置する緊急通報装置です。
  付属の「ペンダント型発信機」により「固定型緊急通報装置」から離れていても通報することができます。
• 携帯電話型緊急通報装置「サスケ携帯」 （PDF 3.4MB）
  自宅に固定電話回線がない方用の緊急通報装置です。
  固定電話回線がある方でもご利用いただくことができます。

センサー(固定型の場合のみ)

「固定型緊急通報装置」の場合には「安否確認(人感)センサー」または「ソバミー(sobamii)」のどちらかを設置することができます。
(両方を設置することはできません。)
センサーを設置してもしなくても、利用料は同じです。

• 安否確認(人感)センサー （PDF 483.3KB）
  家の中に設置し、動きを感知します。
  一定時間(24時間)反応がない場合は、受信センターから安否確認を行います。
• ソバミー(sobamii) （PDF 994.2KB）
  テレビとコンセントの間に設置します。
  テレビの24時間未使用または12時間の連続使用で、受信センターへ自動でお知らせが届き、事前に登録されたご連絡先へも、ショートメール(SMS)でお知らせが届きます。

利用料

【令和8年度】
　所得等（介護保険料階層）に応じた応能負担（月額0円・250円・800円のいずれか）
　介護保険料の改定に合わせて7月に利用料の見直しを行い、前年度の収入に応じた利用料を算定します。

【令和9年度以降】
　令和9年4月から、利用料の算定方法が変更になります。
　収入にかかわらず、全ての利用者様から一律で月額400円をご負担いただきます。

申請方法

下記申請書、登録票、承諾書に記入のうえ、宇部市役所1階高齢福祉課(5番窓口)まで持参または送付してください。

• 宇部市見守り安心コールサービス事業利用申請書 （PDF 180.1KB）
• 宇部市見守り安心コールサービス事業利用登録票 （PDF 131.4KB）
• 宇部市見守り安心コールサービス事業利用承諾書 （PDF 135.0KB）
• 記入例(申請書・登録票・承諾書) （PDF 325.6KB）

委託先(新規設置または切替工事以後)

周南マリコム株式会社 (山口県周南市入船町2-3)

設置工事について

宇部市高齢福祉課でお申し込みを受け付けた方について、後日、周南マリコム株式会社(サスケセンター)の担当者が、事前に電話にて訪問日時をご連絡の上、ご自宅へお伺いいたします。

訪問日時の連絡は、0834-22-8030　または　0834-22-8037　よりお電話がございますので、ご対応いただきますようお願いいたします。

【設置工事の作業内容】
・機器の設置後、操作方法を説明します
・実際に操作して通報テストをしていただきます
・緊急連絡先やかかりつけ病院など、聞き取り調査を行います
・利用料引落先の口座登録を行います（銀行印や、金融機関名・支店名・口座番号等がご記入いただけるように、ご準備をお願いいたします）
※口座登録は、令和8年度の利用料が0円の方も含め、全ての利用者様について行います（令和9年4月分から利用料が月額400円になるため）
 

既にご利用中、または令和8年3月までに新規お申込みをされていた場合の切替工事について

「ALSOK株式会社」から「周南マリコム株式会社」へ

見守り安心コールサービスの委託先は、令和7年度までは「ALSOK株式会社」でしたが、令和8年4月から「周南マリコム株式会社」に変更となりました。
令和8年3月までに既にご利用中または申込をされていた方は、令和9年3月31日までに「周南マリコム株式会社」が順次ご訪問して切替工事を行い、サービスを引き継ぎます。

切替工事実施前

既に機器を設置済または令和8年3月までにお申し込みいただいていた方は、切替工事までの間は、引き続き「ALSOK株式会社」が「見守り安心コールサービス」を提供します。
→　装置から通報すると、「ALSOK株式会社」につながります

切替工事について

後日、「周南マリコム株式会社(サスケセンター)」の担当者が、事前に電話にて訪問日時をご連絡の上、ご自宅へお伺いいたします。（令和9年3月31日までに順次訪問します)

訪問日時の連絡は、0834-22-8030　または　0834-22-8037　よりお電話がございますので、ご対応いただきますようお願いいたします。

【切替工事の作業内容】
・新しい機器への交換作業を行い、操作方法を説明します
・実際に操作して通報テストをしていただきます
・緊急連絡先やかかりつけ病院など、聞き取り調査を行います
・利用料引落先の口座登録を行います（銀行印や、金融機関名・支店名・口座番号等がご記入いただけるように、ご準備をお願いいたします）
※口座登録は、令和8年度の利用料が0円の方も含め、全ての利用者様について行います（令和9年4月分から利用料が月額400円になるため）

切替工事の実施以後は、「周南マリコム株式会社」が「見守り安心コールサービス」をご提供します。
　→　装置から通報すると、「周南マリコム株式会社(サスケセンター)」につながります