宇部市公式ウェブサイトについてのアンケート結果

次の内容で実施したアンケートの集計結果がまとまりましたのでお知らせします。
お寄せいただいたご意見は、今後のウェブサイト運営の参考にさせていただきます。
ご協力ありがとうございました。

アンケート実施内容

対象

宇部市ホームページ利用者

実施期間

令和6年3月1日（金曜日）～令和6年3月31日（日曜日）

集計結果

回答数

49件

質問1　あなたの年齢は？

選択肢	回答人数	選択率
未選択	0	0.0%
9歳以下	0	0.0%
10歳代	1	2.0%
20歳代	1	2.0%
30歳代	5	10.2%
40歳代	11	22.4%
50歳代	12	24.5%
60歳代	10	20.4%
70歳代	9	18.4%
80歳以上	0	0.0%
合計	49	-

質問2　あなたのお住まいは？

選択肢	回答人数	選択率
宇部市内	49	100%
宇部市外で山口県内	0	0.0%
山口県外	0	0.0%
合計	49	-

質問3　宇部市ウェブサイトを利用する際の使用する端末は？（複数選択可）

選択肢	回答人数	選択率
パソコン	13	11.1%
タブレット	2	3.3%
スマートフォン	44	73.3%
分からない・それ以外	1	1.7%
合計	60	-

質問4　宇部市ウェブサイトを利用する際の環境・設定で、次のうち該当するものは？（複数選択可）

選択肢	回答人数	選択率
音声読み上げソフトを使用している	3	21.7%
文字サイズを変えている	17	63.0%
色合いを変えている	1	3.7%
外国語に翻訳している	0	0.0%
その他	6	22.2%
合計	34	-

質問5　宇部市ウェブサイトを利用する頻度は？

選択肢	回答人数	選択率
ほぼ毎日	10	20.4%
週に数回	16	32.7%
月に数回	18	36.7%
年に数回	5	10.2%
今回が初めて	0	0.0%
合計	49	-

質問6　宇部市ウェブサイトを利用する目的は？（複数回答可）

選択肢	回答人数	選択率
ごみの出し方や手続きの方法など、生活に必要な情報を見る	32	27.6%
イベント情報など、趣味や娯楽に関する情報を見る	39	33.6%
仕事で必要な情報を見る	10	8.6%
勉強に使用する	0	0.0%
市長の活動や市議会の議事録など、市政の情報を見る	17	14.7%
LINEやFacebook等のソーシャルメディアにリンクがあり、その情報を見るため	15	12.9%
他のウェブサイトにリンクがあり、その情報を見るため	1	0.9%
その他	2	1.7%
合計	116	-

質問7　主に閲覧する情報は？（複数回答可）

選択肢	回答人数	選択率
新着情報	32	15.2%
注目情報	15	7.1%
募集情報	11	5.2%
報道発表	16	7.6%
市長の活動	12	5.7%
市議会	7	3.3%
防災情報	13	6.2%
イベント情報	30	14.2%
子育て情報	7	3.3％
広報うべ	25	11.8%
図書館蔵書検索・予約	5	2.4%
ごみ収集日カレンダー	19	9.0%
公共施設案内	1	0.5%
条例・規則	0	0.0%
よくある質問と回答	1	0.5%
相談窓口	0	0.0%
公共施設予約	6	2.8%
入札情報	1	0.5%
手続きに関すること	9	4.3％
その他	1	0.5%
合計	211	-

質問8　必要な情報をどのように探しますか？

選択肢	回答人数	選択率
検索エンジンで検索する（GoogleやYahooなど）	31	27.9%
宇部市公式ウェブサイトの「サイト内検索」を活用	30	27.0%
宇部市公式ウェブサイトの「ウェブ番号検索」を活用	3	2.7％
「窓口案内」から探す	4	3.6％
「暮らし・安心」、「子育て・教育」などのカテゴリメニューから探す	14	12.6%
「ライフシーンから探す」から探す	3	2.7％
「テーマで探す」から探す	5	4.5％
「お気に入り」や「ブックマーク」に入れている	2	1.8％
「LINE」や「Facebook」等の情報から確認する	13	11.7%
「広報うべ」に掲載しているウェブ番号から探す	6	5.4%
その他	0	0.0%
合計	111	-

質問9　ウェブサイト全体の情報の探しやすさは？

選択肢	回答人数	選択率
探しやすい	8	16.3%
やや探しやすい	9	18.4%
普通	22	44.9%
やや探しにくい	7	14.3%
探しにくい	3	6.1%
合計	49	-

質問10　トップページの印象は？（複数選択可）

選択肢	回答人数	選択率
デザインが良い	14	23.7%
デザインが悪い	3	5.1%
見たい情報を探しやすい	17	28.8%
見たい情報を探しにくい	19	32.2%
必要以上に情報が多い	2	3.4%
必要な情報が不足している	2	3.4%
その他	2	3.4%
合計	59	-

質問11　宇部市ウェブサイトに対するあなたの満足度は？

選択肢	回答人数	選択率
満足	10	29.4%
やや満足	10	29.4%
普通	6	17.6%
やや不満	6	17.6%
不満	2	5.9%
合計	34	-