349号　引っ越し直後をねらった訪問販売にご注意を

新生活がはじまるあなたを狙っているかもしれません

相談事例

大学生になり、引っ越しして間もなく、電力会社を名乗る事業者が訪れ、「大手電力会社より安い料金になる。アパートの皆さんも契約している」などと勧誘された。「検針票に確認事項があるので見せてほしい」と言われ不審に思ったが、しつこく要求されたため見せてしまった。安易に契約をする返事をしてしまったが、大学から必要のない電力契約の変更を勧誘してくる業者に関する注意喚起のメールがきていた。不安になって母に相談したところ、解約の電話をしてくれたが大丈夫だろうか。

消費生活センターからのアドバイス

新居に引っ越しした直後は、手続き等で何とか忙しく、新生活にも不慣れな時期であるため、いつもより冷静な判断ができなくなりがちです。「安い料金になる」「まわりはみんな契約している」などと勧誘されても、事業者の話をうのみにせず、その場で契約しないようにしましょう。また、検針票には個人情報だけでなく、電力契約の切り替えに必要な顧客番号等が記載されており、それらの情報が分かれば電力契約の手続きができてしまいます。「検針票を見せて」と言われれても、絶対に見せてはいけません。

事業者から訪問をうけて契約した場合、法定の契約書面を受取った日から数えて8日以内であれば、クーリング・オフができます。

クーリング・オフの方法について相談したい場合や、契約に関してトラブルになった場合には、早めに消費生活センターに相談しましょう。