ヒストリア宇部の施設利用者アンケート調査結果（令和3年度）

実施概要

実施期間

令和3年10月20日（水曜日）～12月22日（水曜日）

アンケート対象者

施設利用者

調査結果

回収枚数

12枚

回答者の内訳

表中に示した割合（%）の数値は小数点以下を四捨五入しているため、合計が100%とならない場合があります。

年齢

選択肢	回答数	割合（%）
20歳未満	0	0
20歳代	1	8
30歳代	1	8
40歳代	1	8
50歳代	1	8
60歳代	3	25
70歳以上	5	42

お住まい

選択肢	回答数	割合（%）
市内	11	92
市外	1	8

回答の内容

1.利用頻度はどれくらいですか。

選択肢	回答数	割合（%）
週1回以上	3	25
月1回以上	6	50
年1回以上	3	25

2.利用の目的は何ですか。（複数回答有）

選択肢	回答数	割合（%）
イベント	3	21
会議	1	7
サークル	3	21
講座・セミナー	4	29
その他	3	21

3.どの施設を利用されましたか。（複数回答有）

選択肢	回答数	割合（%）
イベントホール	4	27
交流ホール	4	27
第1交流室	2	13
第2交流室	2	13
第3交流室	1	7
第4交流室	2	13

4.時間帯は、利用しやすい設定となっていますか。

選択肢	回答数	割合（%）
非常に満足	4	33
満足	7	58
普通	1	8
不満	0	0
非常に不満	0	0

5.利用に際し、その申請期間は十分にありましたか。

選択肢	回答数	割合（%）
非常に満足	5	42
満足	6	50
普通	1	8
不満	0	0
非常に不満	0	0

6.利用するまでの手続きはスムーズにできましたか。

選択肢	回答数	割合（%）
非常に満足	6	50
満足	5	42
普通	0	0
不満	1	8
非常に不満	0	0

7.利用料金の設定は満足（納得）できるものですか。

選択肢	回答数	割合（%）
非常に満足	4	33
満足	5	42
普通	3	25
不満	0	0
非常に不満	0	0

8.施設の設備、備品は満足できるものでしたか。

選択肢	回答数	割合（%）
非常に満足	1	8
満足	9	75
普通	0	0
不満	1	8
非常に不満	0	0
無記入	1	8

9.施設職員の応対は親切、丁寧で満足できるものでしたか。挨拶、言葉づかい、身だしなみは好感が持てるものでしたか。

選択肢	回答数	割合（%）
非常に満足	10	83
満足	1	8
普通	0	0
不満	0	0
非常に不満	0	0
無記入	1	8

10.ホームページはご覧になりますか。また、分りやすい内容となっていますか。

選択肢	回答数	割合（%）
見る	2	17
見ない	9	75
無記入	1	8

選択肢	回答数	割合（%）
非常に満足	0	0
満足	1	50
普通	1	50
不満	0	0
非常に不満	0	0

11.　公共施設予約システムは利用されましたか。また、利用しやすい内容となっていますか。

選択肢	回答数	割合（%）
利用した	4	33
利用しない	7	58
無記入	1	8

選択肢	回答数	割合（%）
非常に満足	0	0
満足	1	25
普通	0	0
不満	1	25
非常に不満	0	0
無記入	2	50

12.　施設（駐車場、植栽を含みます。）の清掃、整理整頓がされていますか。

選択肢	回答数	割合（%）
非常に満足	3	25
満足	6	50
普通	2	17
不満	0	0
非常に不満	0	0
無記入	1	8

13.今後の利用についてお尋ねします。

選択肢	回答数	割合（%）
利用を増やしたい	0	0
現状維持	11	92
利用を減らしたい	0	0
無記入	1	8