130号 「通信販売のトラブル」にご注意ください!

ウェブ番号1001471  更新日 2021年2月10日

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カタログ・テレビ・インターネットなどを利用した通信販売で商品を注文し、代金を前払いしたが商品が届かない、注文したものと異なる商品が届いた、また税関からコピー商品なので放棄するように言われたなどというトラブルが発生しています。
通信販売はクーリング・オフ制度の適用はありません。
実際の商品を見ずに注文するのでイメージと違う商品が届く可能性もあります。注文は慎重にしましょう。
通常、ほとんどのショッピングサイトでは支払方法を選択できるので、前払いでの購入は避けましょう。
コピー商品などでトラブルに巻き込まれる場合もあります。
少しでも疑問や不安があれば、消費生活センターに相談してください。
代金を振り込んでしまった後でトラブルが生じた場合は、すぐに消費生活センターや銀行と警察にも相談しましょう。

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市民環境部 市民活動課
〒755-8601 宇部市常盤町一丁目7番1号

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    電話番号:0836-34-8233 ファクス番号:0836-22-6016
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    電話番号:0836-34-8235 ファクス番号:0836-22-6016
  • 市民相談、消費生活センター、庁舎案内、情報公開、情報公開審査会に関すること
    電話番号:0836-34-8126 ファクス番号:0836-22-6004
  • 中南部地域・保健福祉支援チームに関すること
    ※中南部:恩田・岬・見初・神原・琴芝・新川・鵜の島・藤山・小羽山地区
    電話:0836-34-8270 ファクス番号:0836-34-8269

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