138号 「お試し」・「1回だけ」のつもりが定期購入になっていた!!

ウェブ番号1001463  更新日 2021年2月10日

印刷大きな文字で印刷

健康食品の「お試し0円、送料のみ」というインターネットの広告をみて注文した。一度限りと思っていたら2回目が届いた。解約しようと業者に電話すると「4回継続の定期購入」になっているので、「4回目の商品代を払ってからでないと解約できない」と言われ困っているという相談が寄せられています。
定期購入が条件になっていないか等、契約の内容を確認しましょう。商品を注文する前に、「定期購入期間内に解約が可能かどうか。」「解約の申出先や方法(電話、メール等)」も確認しておきましょう。「お試し」や「安価」に目を奪われ、隅に小さく書かれている「定期購入」に気付かない場合が多いようです。スマートフォンからの注文は、画面が小さいので特に注意が必要です。
困った時は、消費生活センターへ相談しましょう。

このページに関するお問い合わせ

市民環境部 市民活動課
〒755-8601 宇部市常盤町一丁目7番1号

  • 市民活動及び協働の推進、市民・ふれあいセンターの予算管理等、地域コミュニティ、自治会、アクトビレッジおのに関すること
    電話番号:0836-34-8233 ファクス番号:0836-22-6016
  • 防犯、交通安全に関すること
    電話番号:0836-34-8235 ファクス番号:0836-22-6016
  • 市民相談、消費生活センター、庁舎案内、情報公開、情報公開審査会に関すること
    電話番号:0836-34-8126 ファクス番号:0836-22-6004
  • 中南部地域・保健福祉支援チームに関すること
    ※中南部:恩田・岬・見初・神原・琴芝・新川・鵜の島・藤山・小羽山地区
    電話:0836-34-8270 ファクス番号:0836-34-8269

市民環境部 市民活動課へのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。