170号 スマートフォン購入時、不必要なオプションを契約していませんか?

ウェブ番号1001431  更新日 2021年2月10日

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『スマートフォン購入時にコンテンツ配信サービスを一緒にまとめて契約すると機種代金が安くなると勧められて契約をした。無料期間内に解約しようと思っていたが、解約するのを忘れて有料になってしまった。利用していないので、お金を払いたくない。』という相談がよせられました。

端末購入時、コンテンツ配信サービスを契約することにより端末代金が割引になると勧められることがありますが、これらはオプションサービスであり、あくまでも追加的なサービスです。

契約の際に、コンテンツ配信サービスなど目的以外のサービスを勧められても、内容がよく分からないときや必要がない時には断りましょう。

オプションサービスの解約方法がわからない時は、購入した携帯ショップで相談しましょう。

何か困ったことがあれば、消費生活センターに相談しましょう。

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