173号 心あたりのない海外からの郵便物にご注意ください!

ウェブ番号1001428  更新日 2021年2月10日

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『帰宅したら中国からの荷物が国際郵便で自宅ポストに届いていた。まったく心あたりがないので、まだ開封していない。中国に知り合いもいないし、自分も家族も商品を注文した覚えがない。どうしたらいいか。』という相談が寄せられています。

国内のネット通販やカタログで注文した商品でも、海外から配送されて届くことがあります。まずは、家族が注文した商品や懸賞品、友人からのプレゼントではないかなどを確認してください。

それでも心あたりのない場合は、送付票に記載されている事業者名、住所、電話番号や伝票番号などを記録し、配送業者に受け取り拒否を申し出ましょう。配送時に代金を支払ってしまったり、受領のサインをしてしまうと、受け取り拒否はできませんが、ポストに投函されていた荷物は、未開封であれば受け取り拒否が可能です。

開封してしまっても、注文していない商品であればネガティブオプションに該当する可能性があります。その場合、14日間保管したあとは商品を自由に処分することができます。ネガティブオプションと判断しかねるケースもあるので、不安な場合は消費生活センターに早めに相談してください。

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