184号 「アダルトサイトで『登録完了』になった」というトラブルに気を付けて!

ウェブ番号1001417  更新日 2021年2月10日

印刷大きな文字で印刷

『スマホで動画を見ていたら、突然アダルトサイトにつながり「登録完了」と表示され、30万円請求された。誤作動の場合はこちらに電話をかけるようにと書いてあったので、電話をかけて「アダルトサイトに登録したつもりは全くない」と伝えたが、「契約になっているので支払う必要がある。今なら半額でよい。」と言われた。払わないといけないのだろうか。』という相談が寄せられています。

ワンクリック請求のイラスト

これは、突然登録完了画面を表示することで契約が成立したと思わせ、サイト利用の名目で高額な請求をするもので、「ワンクリック請求」と呼ばれています。

インターネット上の契約では、申込みの際、事業者が申込み内容の確認を求める画面を設けてなかった場合、消費者は契約の無効を主張することができます。料金を請求されても支払う必要はありません。

インターネットの閲覧中は安易にクリックをしないようにしましょう。アダルトサイトの動画の再生ボタンや年齢確認ボタン、「無料動画はこちら」などのリンクには特に気を付けてください。また、ゲーム、占い、芸能などのサイトから誘導されることもあるので、注意が必要です。

サイトへ接続しただけでは個人情報が相手に知られることはありません。あわてて電話をかけてしまうと、新たに個人情報を知られてしまうことになりかねません。そのまま放置して様子を見ましょう。

万が一、何か書面で送られてきた場合は放置しておいてはいけない場合もあります。不安な時はすぐに消費生活センターに相談しましょう。

このページに関するお問い合わせ

市民環境部 市民活動課
〒755-8601 宇部市常盤町一丁目7番1号

  • 市民活動及び協働の推進、市民・ふれあいセンターの予算管理等、地域コミュニティ、自治会、アクトビレッジおのに関すること
    電話番号:0836-34-8233 ファクス番号:0836-22-6016
  • 防犯、交通安全に関すること
    電話番号:0836-34-8235 ファクス番号:0836-22-6016
  • 市民相談、消費生活センター、庁舎案内、情報公開、情報公開審査会に関すること
    電話番号:0836-34-8126 ファクス番号:0836-22-6004
  • 中南部地域・保健福祉支援チームに関すること
    ※中南部:恩田・岬・見初・神原・琴芝・新川・鵜の島・藤山・小羽山地区
    電話:0836-34-8270 ファクス番号:0836-34-8269

市民環境部 市民活動課へのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。